Kohaletoimetamine

Kauba kohaletoimetamise üldtingimused

Kõik Fensa.pro (edaspidi – Müüja) veebipoest tellitud kaubad toimetatakse ostjale kohale kullerteenuse kaudu või pakiautomaati. Tarnet teostatakse ainult Euroopa Liidu territooriumil. Kaupa kulleriga saates on Müüjal õigus valida sobiv transpordiettevõte.

Kauba saatmisel pakiautomaati valib Müüja Ostja poolt märgitud aadressile lähima DPD, Omniva või muu pakiautomaadi. Kui Ostja soovib, et kaup saadetaks tema enda valitud pakiautomaati või soovib kauba ise järele tulla, peab ta enne tellimuse esitamist võtma Müüjaga ühendust e‑posti või telefoni teel ning kokku leppima kohaletoimetamise või kauba kättesaamise tingimused.

Ostja, kes valib kohaletoimetamise kulleriga või pakiautomaati, peab esitama täpse elukoha/registreerimisaadressi, postiindeksi ja telefoninumbri.

Ostja ei saa muuta kohaletoimetamise aadressi pärast seda, kui saadetis on teele pandud. Sellisel juhul ei vastuta Müüja kohaletoimetamise tähtaegade eest ning tal on õigus nõuda Ostjalt lisakulude hüvitamist.

Ostja kohustub kauba ise vastu võtma. Kulleriga saadetava kauba kättesaamisel tuleb esitada kehtiv isikut tõendav dokument (ID‑kaart, pass või uue näidise juhiluba). Kui Ostja ei võta kaupa ise vastu, kuigi see toimetatakse Ostja märgitud aadressile, on Müüjal õigus anda kaup üle samal aadressil viibivale teisele isikule ning Ostjal ei ole õigust esitada Müüjale pretensioone kauba üleandmise kohta valedele isikutele.

Kui tuvastatakse saadetise pakendi kahjustus või kauba koguse, kvaliteedi või sortimendi mittevastavus, peab Ostja või tema esindaja Müüjat sellest viivitamata e‑posti teel teavitama.

 

Kauba kohaletoimetamise tähtaeg

Kaubad toimetatakse Ostjale kohale 2–7 tööpäeva jooksul. Erandjuhtudel võib tarne hilineda Müüjast sõltumatute ettenägematute asjaolude tõttu. Sellisel juhul kohustub Müüja Ostjaga viivitamata ühendust võtma ning kokku leppima uues tarneajas ja tingimustes. Kui Müüja ei toimeta kaupa ülaltoodud tähtaja jooksul ning pooled ei lepi kokku täiendavas tarnetähtajas, on Ostjal õigus tellimusest loobuda. Sel juhul peab Müüja tagastama Ostjale kogu tellimuse eest tasutud summa.

 

Kauba kohaletoimetamise hind

Kulleriga või pakiautomaati saadetavate kaupade kohaletoimetamise hind kuvatakse ostu vormistamisel enne tellimuse kinnitamist.

Kohaletoimetamise hind sõltub valitud tarneviisist (kuller või pakiautomaat). Äripakkumiste puhul võivad kehtida individuaalsed kohaletoimetamise hinnad.