Privaatsuspoliitika
Viimati uuendatud: 15. märts 2026
Käesolevas privaatsuspoliitikas kirjeldatakse, kuidas Fensa.pro (edaspidi – veebisait, meie, meid või meie) kogub, kasutab ja avaldab teie isikuandmeid, kui külastate fensa.pro veebisaiti (edaspidi – veebisait), kasutate meie teenuseid või sooritate ostu või muul viisil suhtlete meiega seoses veebisaidiga (ühiselt – teenused). Käesolevas privaatsuspoliitikas tähendavad „teie“ ja „teie andmed“ teid kui teenuste kasutajat – olenemata sellest, kas olete klient, veebisaidi külastaja või muu isik, kelle andmeid me käesoleva poliitika alusel töötleme.
Palume teil see privaatsuspoliitika hoolikalt läbi lugeda.
Privaatsuspoliitika muudatused
Aeg-ajalt võime seda privaatsuspoliitikat uuendada, sealhulgas selleks, et kajastada muudatusi meie tegevuses või muudel äri-, õiguslikel või regulatiivsetel põhjustel. Uuendatud privaatsuspoliitika avaldatakse veebisaidil, värskendatakse kuupäeva „Viimati uuendatud“ ning tehakse kõik muud seadusega nõutavad toimingud.
Kuidas me kogume ja kasutame teie isikuandmeid
Teenuste osutamiseks kogume teie isikuandmeid mitmest allikast, nagu allpool kirjeldatud. Kogutavad ja kasutatavad andmed sõltuvad sellest, kuidas te meiega suhtlete.
Lisaks allpool kirjeldatud konkreetsetele kasutusviisidele võime kogutud teavet kasutada teiega suhtlemiseks, teenuste pakkumiseks, täiustamiseks või parandamiseks, õiguslike kohustuste täitmiseks, kohaldatavate teenusetingimuste järgimiseks ning teenuste, meie õiguste ja meie kasutajate või teiste isikute õiguste kaitsmiseks.
Milliseid isikuandmeid me kogume
Kogutavate isikuandmete liigid sõltuvad sellest, kuidas te meie veebisaidiga suhtlete ja teenuseid kasutate. Mõiste „isikuandmed“ all peame silmas teavet, mille abil teid saab tuvastada, mis on teiega seotud, teid kirjeldab või mida saab teiega seostada. Allpool on kirjeldatud kogutavate isikuandmete kategooriad ja konkreetsed liigid.
Teave, mida kogume otse teilt
Teave, mille te meile teenuseid kasutades otseselt edastate, võib sisaldada:
- Kontaktandmed, sealhulgas teie nimi, aadress, telefoninumber ja e‑posti aadress.
- Tellimuse andmed, sealhulgas nimi, perekonnanimi, arveaadress, tarneaadress, maksekinnitus, e‑posti aadress ja telefoninumber.
- Kontoandmed, sealhulgas kasutajanimi, parool, turvaküsimused ja muu konto turvalisusega seotud teave.
- Klienditoe teave, sealhulgas teave, mille te meile edastate meiega suheldes, näiteks teenuste kaudu saadetud sõnumid.
Mõne teenuse funktsiooni kasutamiseks võib olla vajalik teatud teabe esitamine. Te võite otsustada seda mitte teha, kuid sel juhul ei pruugi teil olla võimalik vastavaid funktsioone kasutada.
Teave, mida kogume teie teenusekasutuse kohta
Võime automaatselt koguda teatud teavet teie suhtluse kohta teenustega (edaspidi – kasutusandmed). Selleks võime kasutada küpsiseid, piksleid ja sarnaseid tehnoloogiaid (edaspidi – küpsised). Kasutusandmed võivad sisaldada teavet selle kohta, kuidas te meie veebisaidile ja kontole ligi pääsete ja neid kasutate, sealhulgas seadmeandmeid, brauseri teavet, võrguühenduse andmeid, IP‑aadressi ja muud teenustega seotud kasutusinfot.
Teave, mida saame kolmandatelt isikutelt
Võime saada teie kohta teavet ka kolmandatelt isikutelt, sealhulgas müüjatelt ja teenusepakkujatelt, kes võivad meie nimel andmeid koguda, näiteks:
- Ettevõtted, kes toetavad meie veebisaiti ja teenuseid, nt Shopify.
- Meie maksetöötlejad, kes koguvad makseandmeid (nt pangakonto, krediit‑ või deebetkaardi andmed, arveaadress), et töödelda teie makseid, täita tellimusi ja pakkuda teile soovitud tooteid või teenuseid vastavalt meie lepingule teiega.
- Kui külastate meie veebisaiti, avate või klõpsate meie saadetud e‑kirju või suhtlete meie teenuste või reklaamidega, võime meie või meie partnerid automaatselt koguda teatud teavet veebijälgimistehnoloogiate abil, nagu pikslid, veebimajakad, tarkvaraarenduse komplektid, kolmandate osapoolte teegid ja küpsised.
Kõiki kolmandatelt isikutelt saadud andmeid töödeldakse vastavalt käesolevale privaatsuspoliitikale. Vaadake ka allpool olevat jaotist „Kolmandate osapoolte veebisaidid ja lingid“.
Kuidas me kasutame teie isikuandmeid
Toodete ja teenuste osutamine. Kasutame teie isikuandmeid teenuste pakkumiseks ja meie vahel sõlmitud lepingu täitmiseks, sealhulgas maksete töötlemiseks, tellimuste täitmiseks, kontoga seotud teadete saatmiseks, ostude, tagastuste ja vahetuste haldamiseks, konto loomise ja haldamise tagamiseks, kohaletoimetamise korraldamiseks ning tagastuste ja vahetuste hõlbustamiseks.
Turundus ja reklaam. Võime kasutada teie isikuandmeid turundus‑ ja reklaamieesmärkidel, näiteks turundus‑ ja reklaamsõnumite saatmiseks e‑posti, SMS‑i või posti teel ning teile toodete või teenuste reklaamide kuvamiseks. See võib hõlmata teie andmete kasutamist teenuste ja reklaamide paremaks kohandamiseks meie veebisaidil ja muudel veebisaitidel. Kui elate Euroopa Majanduspiirkonnas, on selle töötlemise õiguslik alus meie õigustatud huvi oma tooteid müüa vastavalt GDPR artikli 6 lõike 1 punktile f.
Turvalisus ja pettuste ennetamine. Kasutame teie isikuandmeid võimaliku pettuse, ebaseadusliku või kahjuliku tegevuse tuvastamiseks, uurimiseks ja tõkestamiseks. Kui loote konto, vastutate oma konto turvalisuse eest. Soovitame tungivalt mitte jagada oma kasutajanime, parooli ega muid juurdepääsuandmeid. Kui kahtlustate, et teie konto on ohustatud, võtke meiega kohe ühendust. Kui elate EEA‑s, on selle töötlemise õiguslik alus meie õigustatud huvi tagada veebisaidi turvalisus vastavalt GDPR artikli 6 lõike 1 punktile f.
Suhtlus teiega ja teenuste täiustamine. Kasutame teie isikuandmeid klienditoe pakkumiseks ja teenuste parandamiseks. See vastab meie õigustatud huvile vastata teie päringutele, pakkuda tõhusaid teenuseid ja hoida teiega ärisuhteid vastavalt GDPR artikli 6 lõike 1 punktile f.
Küpsised
Nagu paljudel veebisaitidel, kasutame ka meie küpsiseid. Täpsema teabe saamiseks Shopify platvormiga seotud küpsiste kohta vaadake: https://www.shopify.com/legal/cookies. Kasutame küpsiseid oma veebisaidi ja teenuste täiustamiseks (sh teie tegevuste ja eelistuste meeldejätmiseks), analüütika tegemiseks ja kasutajate käitumise paremaks mõistmiseks (meie õigustatud huvi teenuseid hallata, täiustada ja optimeerida). Samuti võime lubada kolmandatel isikutel ja teenusepakkujatel kasutada meie veebisaidil küpsiseid, et kohandada teenuseid, tooteid ja reklaame nii meie kui ka muudel veebisaitidel.
Enamik brausereid aktsepteerib küpsiseid vaikimisi, kuid teil on võimalik need brauseri seadetes kustutada või blokeerida. Pidage meeles, et küpsistest keeldumine või nende blokeerimine võib mõjutada teie kasutuskogemust ning mõned teenused või funktsioonid ei pruugi töötada õigesti. Lisaks ei tähenda küpsiste blokeerimine, et me ei saaks enam jagada teatud teavet kolmandate osapoolte reklaamipartneritega.
Kuidas me avaldame isikuandmeid
Teatud olukordades võime teie isikuandmeid avaldada kolmandatele isikutele lepingu täitmise eesmärgil, õiguspärastel eesmärkidel või muudel käesolevas privaatsuspoliitikas kirjeldatud põhjustel. Sellised olukorrad võivad hõlmata järgmist:
- Avaldamine müüjatele või teistele kolmandatele isikutele, kes osutavad teenuseid meie nimel (nt IT‑haldus, maksete töötlemine, andmeanalüüs, klienditugi, pilvesalvestus, tellimuste täitmine ja kohaletoimetamine).
- Avaldamine äri‑ ja turunduspartneritele teenuste pakkumiseks ja reklaamide kuvamiseks. Meie partnerid kasutavad teie andmeid vastavalt oma privaatsuspoliitikatele.
- Kui te palute, juhendate või annate nõusoleku teatud teabe avaldamiseks kolmandatele isikutele, näiteks ostude kohaletoimetamiseks või sotsiaalmeedia vidinate ja sisselogimiste kasutamisel.
- Avaldamine meie filiaalidele või teistele meie ettevõtete grupi liikmetele meie õigustatud huvi alusel edukat äritegevust korraldada.
- Äritehingute korral, näiteks ühinemine või pankrot; samuti õiguslike kohustuste täitmiseks (sh kohtukutsed, läbiotsimismäärused ja muud õiguslikud nõuded), teenusetingimuste täitmiseks ning teenuste, meie õiguste ja kasutajate õiguste kaitsmiseks.
Avaldame allpool loetletud isikuandmete kategooriaid ja tundlikke isikuandmeid eesmärkidel, mis on kirjeldatud jaotistes „Kuidas me kogume ja kasutame teie isikuandmeid“ ja „Kuidas me avaldame isikuandmeid“:
| Kategooria | Saajate kategooriad |
|
Identifikaatorid, nagu põhilised kontaktandmed ning teatud tellimuse‑ ja kontoandmed |
|
Me ei kasuta ega avalda tundlikke isikuandmeid ilma teie nõusolekuta ega teie omaduste tuvastamise eesmärgil.
Teie nõusolekul jagame isikuandmeid reklaami‑ ja turundustegevuse eesmärkidel, nagu allpool kirjeldatud.
Kolmandate isikute veebisaidid ja lingid
Meie veebisaidil võib olla linke kolmandate isikute veebisaitidele või platvormidele. Kui järgite linke veebisaitidele, mis ei kuulu meile ega ole meie kontrolli all, peaksite tutvuma nende privaatsus‑ ja turvapoliitikaga ning muude tingimustega.
Me ei garanteeri ega vastuta selliste veebisaitide privaatsuse, turvalisuse ega seal esitatud teabe täpsuse, täielikkuse või usaldusväärsuse eest.
Avalikes või poolavalikes kohtades esitatud teave, sealhulgas teave, mida jagate kolmandate isikute sotsiaalmeediaplatvormidel, võib olla nähtav teistele teenuse kasutajatele ja/või nende platvormide kasutajatele ilma piiranguteta.
Linkide lisamine ei tähenda, et me toetaksime nende platvormide sisu või omanikke, välja arvatud juhul, kui see on teenustes selgesõnaliselt märgitud.
Laste andmed
Teenused ei ole mõeldud lastele ning me ei kogu teadlikult laste isikuandmeid. Kui olete lapsevanem või eestkostja ja teie laps on meile oma isikuandmeid edastanud, võite meiega ühendust võtta allpool toodud kontaktidel ja paluda andmete kustutamist.
Käesoleva privaatsuspoliitika jõustumise seisuga ei ole meil teadlikku infot, et me „jagaksime“ või „müüksime“ (vastavalt kohaldatava õiguse määratlusele) alla 16‑aastaste isikuandmeid.
Teie teabe turvalisus ja säilitamine
Pidage meeles, et ükski turvameede ei ole täiuslik ega läbitungimatu ning me ei saa tagada absoluutset turvalisust. Samuti võib teave, mida meile edastate, olla edastamise ajal ebaturvaline. Soovitame mitte kasutada ebaturvalisi kanaleid tundliku või konfidentsiaalse teabe edastamiseks.
Isikuandmete säilitamise kestus sõltub mitmest tegurist, näiteks sellest, kas andmeid on vaja teie konto aktiivsuse säilitamiseks, teenuste osutamiseks, õiguslike kohustuste täitmiseks, vaidluste lahendamiseks või muude kohaldatavate lepingute ja poliitikate täitmiseks.
Teie õigused
Sõltuvalt teie elukohast võib teil olla mõni või kõik allpool loetletud õigused. Need õigused ei ole absoluutsed ja võivad kehtida ainult teatud tingimustel, mistõttu võime mõnel juhul teie taotluse seaduse alusel tagasi lükata.
- Õigus tutvuda / teada saada. Teil võib olla õigus küsida teavet teie kohta kogutud isikuandmete kohta, sealhulgas selle kohta, kuidas me neid kasutame ja jagame.
- Õigus kustutamisele. Teil võib olla õigus paluda teie isikuandmete kustutamist.
- Õigus parandamisele. Teil võib olla õigus paluda ebatäpsete isikuandmete parandamist.
- Andmete ülekantavuse õigus. Teatud juhtudel võib teil olla õigus saada koopia teie isikuandmetest ja paluda nende edastamist kolmandale isikule.
- Õigus keelduda müügist, jagamisest või sihitud reklaamist. Teil võib olla õigus paluda, et me ei „müüks“ ega „jagaks“ teie isikuandmeid ega töötleks neid sihitud reklaami eesmärgil. Kui külastate meie veebisaiti GPC‑signaaliga, käsitleme seda automaatselt vastava keeldumisena.
- Töötlemise piiramine. Teil võib olla õigus paluda isikuandmete töötlemise peatamist või piiramist.
- Nõusoleku tagasivõtmine. Kui töötleme andmeid teie nõusoleku alusel, võib teil olla õigus see tagasi võtta.
- Õigus esitada kaebus. Teil võib olla õigus vaidlustada meie otsus teie taotlust mitte rahuldada.
- Suhtluseelistuste haldamine. Võime saata teile turundusmeile, millest saate igal ajal loobuda. Loobumine ei takista meil saata teile mitteturunduslikke teateid (nt konto või tellimustega seotud teateid).
Neid õigusi saate kasutada meie veebisaidil toodud juhiste järgi või võttes meiega ühendust allpool toodud kontaktidel.
Me ei diskrimineeri teid nende õiguste kasutamise eest. Enne taotlusele vastamist võime paluda lisateavet teie isikusamasuse kinnitamiseks. Teil võib olla õigus määrata volitatud esindaja, kes esitab taotlusi teie nimel.
Kaebused
Kui teil on kaebusi seoses teie isikuandmete töötlemisega, võtke meiega ühendust allpool toodud kontaktidel. Kui te ei ole meie vastusega rahul, võib teil olla õigus esitada kaebus kohaliku andmekaitseasutuse poole.
Rahvusvahelised kasutajad
Pange tähele, et võime teie isikuandmeid edastada, säilitada ja töödelda väljaspool teie elukohariiki. Teie andmeid võivad töödelda meie töötajad või kolmandate isikute teenusepakkujad nendes riikides.
Kui edastame andmeid väljapoole Euroopat, kasutame tunnustatud edastusmehhanisme, näiteks Euroopa Komisjoni tüüptingimusi või Ühendkuningriigi samaväärseid lepinguid, välja arvatud juhul, kui andmeid edastatakse riiki, mida peetakse piisava andmekaitsetasemega.
Kontakt
Kui teil on küsimusi meie privaatsustavade või käesoleva privaatsuspoliitika kohta või soovite kasutada oma õigusi, kirjutage meile aadressil info@fensa.lt või võtke ühendust aadressil:
Sodų g. 29, Nemėžis, 13263, Leedu
Kohaldatava andmekaitseseaduse tähenduses oleme teie isikuandmete vastutav töötleja, kui ei ole selgesõnaliselt märgitud teisiti.